Välkommen till Mobilbyrån

Vi utför service och reparationer av mobiltelefoner och andra mobila enheter

Vi levererar hög kvalitet och har korta hanteringstider. Som kund kan du direkt här på vår hemsida registrera din serviceorder och sen skicka in din mobiltelefon till oss för reparation. Enkelt, snabbt och prisvärt får du din mobil lagad.

Viktig information gällande servicerutiner för Apples produkter

I och med att nya iOS 7 lanserats av Apple så ökar kravet på noggrannhet vid mottagning av service.
Om användaren aktiverat hitta min iPhone så är hårdvaran helt låst när den tas emot på en serviceverkstad.

Vid mottagning av service måste det säkerställas att alla som skickar in sin mobil på service har stängt av Hitta Min iPhone.
Nedan finns en kort guide med skärmdumpar på hur avaktivering genomförs på en Apple-produkt med iOS 7.

Avaktivering av ”Hitta min iPhone”

Avaktivering går även göra på distans via icloud.com genom att ta bort enheten.

Avaktivering via iCloud

Enheter där ”Hitta min iPhone” ej avaktiverats kommer att returneras till avsändaren och debiteras gällande hanteringsavgift.

Förändrat serviceflöde för Caterpillars mobiltelefoner.

För att tillgodose behovet av eftermarknadshantering av Cat®Phones, etablerar nu Caterpillar service i Norden.

Befintligt flöde av utbytesservice via Mobilbyrån ersätts fr.o.m
1 november. Förändringen betyder att telefoner som skickas in för hantering repareras och kunden får samma enhet tillbaka.

Från 1 november hänvisas service till följande serviceombud:
Telecare Service
Viaduktvägen 8
341 32 Ljungby

Kunder som förenklat sin servicehantering genom att ingå ett eftermarknadsavtal med Mobilbyrån/20:20 Mobile har fortsatt samma flöde som tidigare.


Sök din service

Här kan du följa ditt serviceärende och se status på din order:

Du kan söka på följande kriterier:

  • Mobilbyråns ordernummer
  • Referensnummer
  • IMEI-nummer
  • SC ID (Service Connection ID)

Skriv in ditt sökordskriterie och tryck på "Enter".


Kontakta oss

Telefon Kundservice:
08-632 75 55

Öppettider: Måndag - Fredag 9-15 (lunch 12-13)
Maila till oss: Service.Mobilbyran@Brightstar.com
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.